Опубликовано: ГП 05-2021
Юбилей знаменитого проекта

100 лет крупнейшей сети независимых автомастерских Бош Авто Сервис

Даниил Минаев, фото Bosch

Первая мастерская Bosch по ремонту автомобилей появилась в городе Гамбурге в 1921 году и обозначила рождение крупнейшей в мире сети независимых автомастерских.

100 лет опыта – основа успеха в будущем

Роберт Бош предвидел необходимость создания сети автомастерских ещё в начале ХХ века. Ремонтная мастерская Max Eisenmann & Co. в 1921 году стала первой в мире официальной сервисной станцией Robert Bosch AG по установке запчастей и ремонту автомобилей. Это самая первая глава в истории появления сети Бош Авто Сервис.

С ростом числа автовладельцев постепенно увеличивалась потребность в услугах по квалифицированному ремонту автомобилей, выходящих не только за рамки отдельных государств, но и континентов. На сегодняшний день сеть Бош Авто Сервис является крупнейшей в мире сетью независимых автомастерских, насчитывающей 15 000 станций в 150 странах мира.

100 лет сотрудничества – движущая сила глобального рынка

Партнёры сети Бош Авто Сервис получают поддержку в форме новейших технологий диагностики автомобилей, эффективной логистической цепочки поставок запасных частей и маркетинговой активности. Благодаря накопленной информации по всем автомобильным маркам и моделям, а также развитой службе поддержки и продвинутым системам диагностики от Bosch, партнёры по всему миру могут пользоваться постоянно растущей компетенцией концерна. Преимущество для конечных потребителей заключается в высокой доступности качественных запасных частей Bosch на каждой станции сети, а также в квалифицированном техническом персонале, проходящим регулярные тренинги.

100 лет доверия клиентов – гарантия стабильности

Марке Bosch доверяют даже на краю света: благодаря столетнему сотрудничеству сервисных партнёров, сеть Бош Авто Сервис добилась доверия автовладельцев. Система обучения персонала Bosch Service Excellence, включающая регулярный аудит и проверки каждой мастерской, гарантирует высокое качество услуг, оказываемых партнёрами сети. Мастерские Бош Авто Сервис регулярно занимают высокие позиции в независимых исследованиях и опросах клиентов, получая в среднем рейтинг в 4,4 звезды из 5 возможных.

Интенсивная исследовательская программа – основной фактор успеха в следующие 100 лет

В исследованиях и разработках концерна Bosch задействованы более 72 000 специалистов, а инвестиции в это направление в 2019 году составили 6,1 млрд евро. В том же году концерн Bosch получил 4202 патента на новые изобретения, подтверждая статус одного из ведущих новаторов в сфере мобильности.

Спустя 100 лет после открытия первой мастерской сеть Бош Авто Сервис отмечает успех развития своего проекта по созданию сети независимых автомастерских и с оптимизмом смотрит в будущее. Главными задачами являются дальнейший рост сети и привлечение новых партнёров, более плотное взаимодействие с клиентами и сервисными станциями в области цифровых решений и интеллектуального использования данных. Цель Bosch – укрепление позиции надежного и современного партнёра автомобилистов со всего света, не только сегодня, но и в будущем.

Комментировать ... >>
Быстрый переход в «цифру» от «Такском»
Что поможет транспортной отрасли успешно пройти цифровизацию