«МАН Трак энд Бас РУС» – итоги 2020 года

MAN на рынке грузовых автомобилей и спецтехники в 2020 году

Компания MAN уверенно сохранила третью позицию среди европейских брендов на российском рынке (Е7) коммерческой техники: такой результат компания демонстрирует уже третий год подряд. Среди производителей Е7 рыночная доля MAN составила 19%.

При этом по ряду направлений, в частности, в сегментах самосвальной и мусоровозной техники, MAN сохраняет позиции лидера. Бренд занял по итогам года первое место по объёму продаж полноприводных автомобилей с колёсной формулой 6х6: на продукцию MAN здесь пришлось 27,3% всего российского рынка – на 0,6% больше, чем годом ранее. По направлению шасси для строительной техники MAN удерживает позицию с долей рынка 25,1%. В сегменте тягачей бренд показал по итогам года третий результат среди брендов Е7 с долей 17,0%. В сегменте «Другие шасси» MAN удалось подняться со второго места в 2019 году на первое, даже несмотря на некоторое снижение доли рынка среди брендов Е7 – до 20,5% по сравнению с 21,4% в 2019 г.

Наиболее успешными регионами для MAN в 2020 году стали Уральский, Южный и Северо-Кавказский федеральные округа – марка занимает лидирующие позиции по объёмам реализованной техники с долей рынка более 30%. При этом доля в СКФО значительно увеличилась – до 38,3% по сравнению с 30,9% годом ранее. Рост доли с 29,0 до 32,8% отмечен в ЮФО, а в УрФО она сохраняется на стабильном уровне – 30,6% (30,7% в 2019 г.). В Центральном федеральном округе MAN занял второе место среди брендов Е7.

Премьерные показы и регалии

Важнейшим событием 2020 года для международного сообщества MAN стала премьера New Truck Generation (нового поколения грузовых автомобилей MAN), состоявшаяся 10 февраля в Бильбао. Полностью новый грузовик представлен компанией впервые за два последних десятилетия и ориентирован на меняющиеся требования индустрии. MAN New Truck Generation был удостоен престижной международной премии «Грузовик года» (ITOY, International Truck of the Year).

В России успех сопутствовал модели MAN TGS, вновь признанной «Лучшим самосвалом года», а также ставшей лауреатом первой категории Международной экологической премии EWA Awards, впервые врученной в рамках крупнейших природоохранных выставок «ЭкваТэк и ВэйстТэк 2020». Самая мощная модификация в линейке тягачей нового поколения, MAN TGX 18.640 4x2 BL, удостоилась премии «Лучший коммерческий автомобиль года в России» в номинации «Перспектива года».

Развитие дилерской сети и география присутствия

За 2020 год заключено пять новых дилерских соглашений в Казани («Ман Трак Челны»), Комсомольске-на-Амуре («ДМИ Сервис»), Московской области («Центр Ман Шереметьево»), Оренбурге («Ман Центр Челябинск») и Сыктывкаре («АВТОБАТ»), а партнёры в Нижнем Новгороде («СТО Приволжье») и в Ижевске (КТУ) модернизировали свои станции и переехали в новое здание.

MAN Трак энд Бас РУС уделяет значительное внимание обеспечению клиентов оригинальными запасными частями и фирменными смазочными материалами. Продажи запасных частей через дилерскую сеть возросли на 12% по сравнению с предыдущим годом, на 47% увеличились объё­мы реализации оригинального масла MAN Oil. По Москве и Московской области доставка осуществляется два раза в сутки, в регионы – в течение 24 часов. Развитию продаж оригинальных запчастей способствует постоянная работа над ценообразованием, расширение программ работы с дилерами, а также специальные акции и кампании, в частности проведённые в 2020 году акции «Т.О. что надо» и «Вакцина от затрат».

Повышается и качество сервиса, причём основной фокус в 2020 году был сделан на развитии системы сервисных контрактов, чрезвычайно заинтересовавшей клиентов: портфолио контрактов увеличилось на 19% по сравнению с предыдущим годом. Налаживается оперативная работа с рекламациями, проводятся локальные тренинги для дилеров и сертификация сотрудников MAN Expert. Там проходят обучение и сдают экзамены высшей категории сложности технические эксперты, требующиеся во всех дилерских центрах сети MAN в России.

MAN стабильно расширяет свое присутствие не только в Центральном федеральном округе, но и в регионах, занимая доминирующие позиции в пяти федеральных округах: Центральном (94,4% среди компаний Е7), Северо-Западном (78,3%), Сибирском (77,8%), Приволжском (75,0%) и Южном (66,7%).

MAN на рынке автобусов

Несмотря на воздействие пандемии, российский рынок автобусов в 2020 году, после снижения годом ранее, наблюдал существенный рост продаж – на 16,3%. Всего за год реализовано 8862 единицы автобусной техники полной массой свыше 8 тонн, что практически позволило вернуться на уровень 2018 года. Наиболее значительный прирост отмечен в сегменте городских автобусов – 24,1% (до 6204 единиц). На 12,9% увеличились продажи в сегменте междугородных автобусов: реализовано 2134 единицы. Пандемия стала причиной значительного спада в туристической отрасли, что отразилось и на соответствующем сегменте техники.

Тем не менее MAN и Neoplan второй год увеличивают свою долю на российском рынке автобусов. При этом среди европейских брендов (на которые пришлось 24,3% продаж за год) MAN и Neoplan заняли доминирующие позиции: за год их доля рынка значительно увеличилась и достигла 75,3%. Всего MAN удалось реализовать в России в 2020 году 134 единицы автобусной техники, продемонстрировав рост 35,4% по сравнению с предыдущим годом.

Компания «MAN Трак энд Бас РУС» планирует далее расширять спектр услуг комплексного транспортного решения в автобусном сегменте. В 2020 году компания впервые осуществила сделку по системе «трейд ин» и реализовала «от производителя» первый автобус с пробегом на вторичном рынке. Этот успешный опыт компания повторит и в будущем.

Комплексные транспортные решения и телематика

MAN Трак энд Бас РУС стремится обеспечить своим клиентам максимально удобное сотрудничество и ведёт работу по целому ряду направлений. По итогам 2020 года компания отметила повышенный интерес клиентов к фирменным комплексным транспортным решениям.

Годом ранее была представлена телематическая платформа MAN Pride, разработанная специально для российского рынка и обеспечивающая уникальный набор отчетности по ключевым контролируемым параметрам. Это решение клиенты встретили с интересом: за год рост подключений MAN Pride составил 43%, были учтены и новые пожелания клиентов о дополнительных возможностях системы. В 2020 году телематическая платформа MAN Pride получила премию первой категории EWA Awards.

Связанная с пандемией специфика 2020 года стала дополнительным стимулом для развития цифрового направления и более активного использования сетевых технологий. Компания перешла на онлайн тренинги и сертификации, провела ряд онлайн конференций и других мероприятий. В минувшем году впервые в истории в режиме онлайн был организован фирменный конкурс эффективного вождения MAN, победителям которого вручили награды в декабре. Интересно, что в течение конкурса проводился сбор и анализ данных c помощью системы MAN Pride.

Ян Айхингер, генеральный директор ООО «МАН Трак энд Бас РУС»:

– Безусловно, 2020 год был непростым, но несмотря на это компании «МАН Трак энд Бас РУС» удалось не только сохранить, но и укрепить свои позиции на российском рынке. Таких успехов мы смогли достичь в первую очередь за счёт того, что сохраняли верность главному принципу – фокусироваться на результате. Рассматривая период трудностей как время для новых возможностей, мы вкладывали дополнительные усилия в развитие современных технологических решений и значимых социальных проектов, уделяли особое внимание безопасности наших сотрудников, партнёров и клиентов, проявляли заботу об окружающей среде. Именно эти устойчивые и ответственные подходы позволили нашей компании достойно пройти через непростой период и проложить путь к новым достижениям.